Kini metode penjualan tidak hanya mengunakan metode face to
face (dimana pembeli dan penjual saling bertemu untuk meperjualbelikan suatu
barang/jasa), melainkan juga mengunakan metode yang lebih mudah dan cepat yaitu
melalui jalur online. Dimana si penjual hanya mengambarkan, memaparkan
cuplikan-cuplikan/gambar-gambar atau keterangan lain yang di butuh kedalam
sebuah page website tertentu, dan mempersilahkan pengunjung web (pembeli) untuk
memilih barang mana yang ingin ia beli. Namun metode ini selain memiliki sisi
positif tentu juga memiliki sisi negatif, yaitu: baik pembeli atau pun penjual
harus lebih hati-hati dalam melakukan suatu transaksi jual beli. Sebagai salah
satu contoh kasus penyalahgunaan jual beli online (penipuan):
18 April 2013-Tergiur iklan penjualan BlackBerry di jejaring
sosial Facebook, mahasiswi di Yogyakarta tertipu. Pelakunya mengaku bernama
Irfan, karyawan 'Counter Discount Cellular'. Korban, Dita (21), warga
Banjarnegara, Jawa Tengah, terlanjur mentranfer uang sebesar Rp4 juta kepada
pelaku. Namun, barang yang dijanjikan tak kunjung datang.
Humas Polresta Yogyakarta, Iptu Haryanto, mengatakan, modus yang dilakukan pelaku dengan mengirim pesan di Facebook. Isi pesan itu memberitahukan bahwa ada dikson untuk pembelian peralatan elektronik disertai foto barang.
Humas Polresta Yogyakarta, Iptu Haryanto, mengatakan, modus yang dilakukan pelaku dengan mengirim pesan di Facebook. Isi pesan itu memberitahukan bahwa ada dikson untuk pembelian peralatan elektronik disertai foto barang.
Untuk lebih lengkapnya silahkan kunjungi link ini
Analisis kasus:
Dari kasus diatas jelas suatu penipuan karena ketidak
hati-hatian pembeli (Dita) dalam melakukan transaksi jual beli online.
Ketidakhati-hatian tersebut dapat terjadi karena tergiur dengan harga yang
sangat miring, tergesa-gesa ingin membeli teknologi keluaran terbaru(bahkan
mungkin yang sebenarnya belum keluar), dan lain-lain.
1.
Penjual memasang iklan di
suatu situs jual online, contoh: tokobagus.com ( untuk mendapat kepercayaan
pembeli yang mengunjungi situs tersebut alahkah baiknya jika penjual menjadi
member situs tersebut).
2.
Penjual melengkapi
keterangan-keterangan yang di butuhkan baik mengenai iklan yang ia buat maupun
tentang cp di penjual sendiri untuk bertransaksi dengan penjual.
3.
Penjual memeriksa kembali
data-data yang ia isikan, dan menampilkan iklan tersebut.
4.
Penjual menunggu pembeli
menghubunginya untuk melakukan negosiasi dan perjanjian transaksi.
5.
Jika perjanjian telah di
sepakati. Uang biasanya akan dikirim melalui rekening dan barang pun akan
dikirim melalui pengiriman kilat atau semacamnya.
Keamanan jual beli online:
Jika ditanya tentang keamanan tentu semua itu kembali kepada
aktor jual beli suatu jual beli tersebut, baik pembeli dan penjual harus
berhati-hati dalam melakukan transaksi. Berikut beberapa tips yang di sarankan
oleh salah satu situs terkenal penjualan online yaitu tokobagus.com yang
tentunya dalam melakukan penjualan online disitus tersebut :
Tips Bagi Pembeli
Tips Bagi Penjual
· Anda harus menjadi member untuk dapat menghubungi pemasang iklan baik melalui email maupun telepon. Tokobagus menjamin sepenuhnya privasi anda.
· Mintalah informasi yang jelas mengenai produk atau barang yang dijual, seperti kondisi barang, harga, cara pembayaran dan cara pengiriman barang.
· Khusus untuk penjual yang berada diluar kota, sebaiknya anda memverifikasi identitas penjual (KTP dan SIM). Kenapa harus SIM dan KTP? Hal ini dimaksudkan untuk menguji bahwa kedua ID itu cocok (bisa juga di cocokkan dengan no rek si penjual). Apabila si penjual adalah perusahaan, kami menyarankan anda untuk meminta konfirmasi data perusahaan terutama SIUP dan NPWP.
· Khusus untuk barang second hand yang dijual oleh perorangan, kami menyarankan anda untuk meminta bantuan rekan anda yang berdomisili di kota penjual untuk memverifikkasi barang tersebut cocok seperti apa yang ditawarkan kepada anda.
· Anda harus meminta kepada si penjual untuk mendemokan barangnya kepada orang yang anda tunjuk sebagai representasi anda di kota tersebut. Jadi jangan melakukan transaksi apapun sebelum ada konfirmasi dari representasi anda bahwa barang tersebut memang cocok menurut kriteria anda.
· Jika si penjual meminta sejumlah uang muka agar di transfer melalui rekening banknya, sebelum mengirim uang mohon terlebih dahulu untuk meminta foto copy KTP, SIM dan No rekening si penjual dan lakukan verifikasi ke tiga dokumen tersebut apakah asli satu dengan yang lainnya.
· Apabila semuanya sudah OK, baru anda bisa melakukan transfer uang kepada si penjual melalui bank ternama atau melalui orang yang anda percayai di kota tersebut.
· Extra hati-hati, jika iklan si penjual mengandung janji-janji yang terlalu muluk atau berlebihan (jangan mudah terpancing !). Jika ada, mintalah garansi atau bukti pembelian secara tertulis dari penjual.
· Jika memungkinkan hindari metode transaksi dengan cara melakukan transfer uang melalui bank dan memilih metode konvensional Ada Barang Ada Uang.
· Pastikan anda bertransaksi di lokasi yang aman.
Tips Bagi Penjual
·
Anda bisa
menjadi "Verified Member".
·
Pastikan iklan barang atau
jasa yang anda pasang memberikan informasi yang lengkap sehingga tidak terjadi
kesalahpahaman dengan pembeli.
·
Untuk pembayaran tidak
tunai, pastikan uangnya telah cair atau masuk ke rekening anda sebelum anda
memberikan barang kepada si pembeli.
·
Jika memungkinkan peragakan
pemakaian barang yang anda jual dan pastikan pembeli telah memeriksa kondisi
barang tersebut agar tidak terjadi komplain setelahnya.
·
Jika anda memberikan
garansi, pastikan bahwa pembeli telah mengerti syarat-syaratnya dan ruang
lingkup garansi tersebut agar tidak terjadi salah pengertian.
·
Khusus untuk anda yang
menitipkan barang di courier sesuai kesepakatan dengan pembeli, yakinkan bahwa
barang yang akan anda titipkan berstatus aman. Masa penitipan barang sebaiknya
tidak lebih dari 12 jam kerja pada jasa courier tersebut.
·
Pastikan anda bertranskasi
di lokasi yang aman.
Sumber:
0 komentar:
Posting Komentar